Vigencia y última actualización: 31 de octubre de 2026.
1. Responsable y alcance
Alejandro Ferreyra Diaz opera AutoGuíaPR, en autoguiapr.com, y atiende los asuntos relacionados con los datos personales recopilados por el sitio. Puedes escribir a contacto@autoguiapr.com o utilizar Contacto.
Este aviso explica el tratamiento de información al consultar nuestras publicaciones, utilizar herramientas de selección y comparación, solicitar información sobre vehículos, suscribirte al newsletter o enviarnos un mensaje. No regula el tratamiento que realizan por su cuenta los concesionarios, fabricantes u otros sitios externos.
2. Información que proporcionas
- Solicitudes sobre vehículos: nombre y apellido, email, teléfono, pueblo, vehículo de interés y tu selección opcional sobre comunicaciones por email de AutoGuíaPR. El sistema también registra la página de origen y la fecha de recepción.
- Newsletter: nombre, email, autorización para el newsletter y comunicaciones promocionales de AutoGuíaPR, fecha y fuente del registro y versión del consentimiento. El formulario actual no ofrece una autorización para compartir la lista con socios.
- Contacto: nombre, email, tema seleccionado y contenido del mensaje; también recibimos la información que nos envíes al continuar una conversación por correo.
Los campos obligatorios permiten tramitar la función solicitada; si no los completas, el formulario no puede procesarse. La casilla promocional del formulario de prospectos es opcional y no es necesaria para solicitar información sobre un vehículo.
No envíes números de Seguro Social, documentos de identidad, contraseñas, información bancaria, médica o de crédito. Los formularios del sitio no son solicitudes de financiamiento.
3. Información técnica y protección contra abuso
Al conectarte, el servidor recibe información necesaria para atender la conexión, incluida tu dirección IP y la solicitud de la página. Los formularios de prospectos y newsletter utilizan una referencia derivada de la IP para limitar envíos repetidos durante un minuto; esa referencia temporal no equivale a borrar los datos del formulario. El alojamiento y el correo pueden mantener registros técnicos distintos.
El sitio utiliza controles contra envíos automatizados y validación de formularios. WordPress también utiliza recursos técnicos para su funcionamiento; por ejemplo, guarda temporalmente en la sesión del navegador el resultado de una comprobación de compatibilidad de emojis. Las cookies de inicio de sesión y administración corresponden a quienes acceden a esas funciones.
AutoGuíaPR utiliza Google Analytics 4, de Google, mediante Google Tag Manager, únicamente cuando aceptas la analítica en el aviso de medición. Sin ese permiso, no se cargan las etiquetas de medición. El servicio mide visitas, páginas consultadas, procedencia e interacciones como desplazamientos y clics en enlaces externos mediante cookies e identificadores del navegador y datos técnicos del dispositivo y la conexión. No enviamos a Analytics nombres, emails, teléfonos ni el contenido de los formularios. La captura automática de formularios y búsquedas está desactivada. Con permiso de analítica, registramos eventos de fichas de vehículos, búsquedas por filtros, resultados de Encuentra tu auto y solicitudes o suscripciones guardadas correctamente; estos eventos no equivalen a ventas. Los enlaces a dealers identificados pueden generar un evento de clic. La etiqueta elimina los parámetros de consulta y fragmentos de la dirección de página que transmite; los parámetros de campaña UTM se transmiten por separado para atribuir la visita. No incluyas datos personales en los nombres de campaña. La personalización publicitaria y Google Signals están desactivados en la configuración de la etiqueta.
Puedes aceptar o rechazar con los botones del aviso y cambiar tu decisión mediante «Preferencias de privacidad», al comienzo de este aviso. Rechazar permite seguir usando el sitio y evita cargar la etiqueta de Analytics. La elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador; al retirar el permiso, se detiene la medición en ese navegador y se eliminan las cookies de Analytics que el sitio puede borrar. Esto no borra retroactivamente información ya recibida por Google. Puedes consultar cómo utiliza Google la información de sitios asociados y su política de privacidad. Google puede procesar los datos fuera de Puerto Rico. AutoGuíaPR no utiliza una plataforma externa para distribuir el newsletter.
Con tu permiso de analítica, guardamos en el almacenamiento de sesión del navegador la primera visita y la última campaña de esa sesión: fuente, medio, campaña, anuncio o contenido, término de campaña, página de entrada sin parámetros, dominio de referencia e identificadores de clic de Google o Meta cuando estén presentes. Si envías una solicitud o suscripción, estos datos se guardan con ese registro privado para conocer su origen y dar seguimiento. Rechazar o retirar la analítica elimina esa atribución del navegador y no impide enviar formularios. La atribución privada de analítica no autoriza por sí sola la medición publicitaria de Meta.
Después de guardar una solicitud o suscripción, usamos una cookie técnica temporal, segura y no accesible a JavaScript, con un código aleatorio de un solo uso durante un máximo de diez minutos, para confirmar el resultado y evitar conversiones por una dirección de éxito escrita manualmente. No contiene tus datos de contacto. El evento de Analytics se envía solo si aceptaste la analítica; Meta requiere su propio permiso publicitario.
La integración publicitaria de Meta Pixel y Conversions API requiere habilitación del sitio y tu aceptación separada de «Medición publicitaria de Meta». Rechazar publicidad no impide utilizar el sitio ni enviar formularios, y aceptar analítica no activa Meta. Con permiso publicitario, Pixel comunica visitas, vehículos consultados y solicitudes guardadas; Conversions API comunica únicamente solicitudes guardadas. Estos eventos no acreditan una venta. Compartimos con Meta el tipo y la hora del evento, un identificador aleatorio para evitar duplicados, información técnica de conexión y navegador, direcciones de páginas y referencia e identificadores de cookies como _fbp y _fbc cuando existen. El envío del servidor elimina parámetros y fragmentos de la URL; el Pixel se omite cuando detectamos parámetros o referencias que no pertenecen a la lista permitida. Las campañas permitidas pueden aparecer en la dirección transmitida; no incluyas datos personales en enlaces o nombres de campaña. No enviamos nombres, emails, teléfonos, pueblo ni contenido de formularios, ni versiones hash de esos campos. La captura automática de contactos, eventos y detalles adicionales de página o producto está desactivada.
La preferencia publicitaria se guarda en almacenamiento local hasta cambiarla o borrarla y en una cookie de hasta 180 días. Puedes cambiarla en «Preferencias de privacidad», al comienzo de este aviso. Al rechazar o retirarla, detenemos nuevos eventos publicitarios de ese navegador y borramos las cookies _fbp y _fbc que el sitio puede eliminar; esto no borra eventos ya recibidos. Meta puede relacionar eventos con sus cuentas e información según sus propias prácticas y procesarlos fuera de Puerto Rico. Consulta la Política de privacidad de Meta. No enviamos prospectos antiguos retroactivamente por activar esta integración.
4. Para qué se utiliza la información
La información permite atender y dar seguimiento a tus consultas, gestionar solicitudes sobre vehículos, registrar las suscripciones y sus preferencias, prevenir abuso y mantener el funcionamiento del sitio. El registro del newsletter expresa tu interés en recibir las comunicaciones autorizadas; actualmente no hay una plataforma externa de distribución de campañas. También permite documentar solicitudes de baja y atender obligaciones legales o reclamaciones que correspondan. Las finalidades promocionales deben distinguirse de la respuesta a una consulta.
5. Prospectos y concesionarios
AutoGuíaPR recibe y atiende tu consulta. Actualmente no tenemos acuerdos con dealers para recibir prospectos ni distribuimos solicitudes automáticamente a concesionarios. Una referencia de precio o una mención de un dealer no significa que ese dealer reciba tus datos ni que tenga una alianza con AutoGuíaPR.
Al hacer clic en «Solicitar información», autorizas a AutoGuíaPR a compartir tu consulta con dealers para atender tu solicitud, según el aviso mostrado junto al formulario. Registramos la versión y el texto de ese aviso, la fecha y el origen de la solicitud. Antes de compartir datos, verificaremos la autorización registrada, el destinatario y la finalidad de atender tu consulta. Un registro antiguo sin evidencia de autorización no obtiene permiso por esta actualización. El dealer receptor aplica también su propia política de privacidad.
La casilla para emails promocionales de AutoGuíaPR es opcional, separada e inicialmente desmarcada. No es necesaria para solicitar información y no equivale a autorizar marketing de terceros. Puedes gestionar tus opciones mediante el contacto indicado en este aviso.
6. Newsletter y socios de marketing
La suscripción requiere marcar la casilla de autorización del newsletter y comunicaciones promocionales de AutoGuíaPR. La lista del newsletter no se comparte con socios para sus propias campañas. Una solicitud de información sobre un vehículo o un mensaje de Contacto no te suscribe automáticamente al newsletter.
El sistema actual guarda la suscripción en WordPress y envía una notificación al administrador. No dispone de una plataforma externa de campañas ni de un enlace automático de cancelación implementado en ese registro. Puedes pedir la baja escribiendo a contacto@autoguiapr.com; no necesitas volver a suscribirte ni completar una nueva solicitud de vehículo para comunicar tu decisión. Si recibes un email con una opción de baja, puedes utilizarla también.
7. Proveedores y otros accesos
El sitio funciona con WordPress en el alojamiento de IONOS. Las solicitudes de prospectos se guardan como registros privados en WordPress y generan una notificación al correo administrativo. Las suscripciones también se guardan como registros privados y generan una notificación. «Privado» significa que no se publican como contenido del sitio; las personas con permisos administrativos y los proveedores que mantienen el servicio pueden tener acceso según sus funciones.
Las notificaciones de prospectos y suscripciones y los mensajes de Contacto se envían mediante FluentSMTP y la API de Gmail a contacto@autoguiapr.com, el buzón de atención de AutoGuíaPR alojado en IONOS. Gmail se utiliza como servicio de envío y también procesa el contenido de estos correos. El plugin mantiene un registro privado de correo con conservación configurada de 14 días; ese plazo no borra el prospecto, la suscripción ni las copias del buzón. El procesamiento de correo implica a los proveedores que permiten su entrega y almacenamiento. También pueden existir copias en buzones y respaldos, distintas del registro original de WordPress.
No se ha establecido una residencia exclusiva de datos en Puerto Rico: el alojamiento y el correo pueden procesar información en instalaciones de sus proveedores fuera de la isla. Este aviso no afirma una ubicación física específica de sus servidores ni un período de conservación de sus registros técnicos. Puedes consultar las políticas de IONOS y Google sobre sus servicios. AutoGuíaPR no comparte la lista del newsletter con socios para sus propias ofertas.
Una divulgación exigida por una orden o por la ley se atenderá conforme a sus requisitos. Los enlaces a terceros no les entregan por sí solos el contenido de los formularios; al visitarlos, ese tercero recibe la información técnica de la conexión y aplica sus propias prácticas.
8. Conservación y eliminación
Actualmente AutoGuíaPR no tiene un calendario fijo de conservación o eliminación de registros y correos. Los manejadores revisados no programan la eliminación automática de prospectos o suscriptores. Por eso, no debes asumir que los datos desaparecen al terminar una consulta o transcurrir un plazo determinado.
Puedes solicitar la eliminación por el medio indicado abajo. La atención de esa solicitud considera los registros de WordPress, buzones y las copias que correspondan, así como cualquier obligación legal de conservación. Una solicitud de baja del newsletter y una solicitud de eliminación de datos tienen alcances distintos.
No se ofrece un plazo automático de borrado ni una garantía de eliminación inmediata de todas las copias. Las solicitudes de eliminación se revisan individualmente; cualquier información que deba conservarse por una obligación legal o para atender una reclamación debe distinguirse de los datos utilizados para marketing. Si se establece un calendario de conservación, se actualizará este aviso para describirlo.
9. Tus opciones y solicitudes
Puedes escribir a contacto@autoguiapr.com para solicitar información sobre tus datos, corregirlos, pedir su eliminación o retirar una autorización promocional. Indica si la solicitud se refiere al newsletter, a un prospecto, a Contacto o a todos esos registros, y el email o teléfono que utilizaste. No envíes documentos de identidad ni datos sensibles de entrada.
Para proteger tu información, puede ser necesario comprobar que la solicitud corresponde a la persona interesada. La respuesta y cualquier límite aplicable dependerán de los datos y de la ley correspondiente. Si en el futuro autorizas el envío a un concesionario, sus propios registros y comunicaciones requerirán atención por ese destinatario; podrás solicitar su contacto para gestionar tus preferencias.
Puedes controlar cookies y almacenamiento desde tu navegador. Borrar o bloquear ciertos recursos puede afectar funciones. Los controles del navegador no cancelan suscripciones ni eliminan registros que ya se hayan enviado.
10. Seguridad y menores
El sitio utiliza HTTPS y restringe el acceso administrativo a los registros privados de prospectos y suscriptores. Ningún medio de transmisión o almacenamiento garantiza seguridad absoluta. Si sospechas un uso indebido de tus datos relacionado con AutoGuíaPR, comunícate con el contacto indicado. Las notificaciones que legalmente correspondan ante un incidente se determinarán según la naturaleza de los datos y las normas aplicables.
El contenido automotriz se dirige a una audiencia general. Los formularios no están destinados a recopilar información de menores de 13 años. Si tienes conocimiento de un envío de datos de un menor, avísanos para revisar el caso y atenderlo conforme a la ley; no afirmamos disponer de un sistema de verificación de edad o de consentimiento parental.
11. Cambios a este aviso
Los cambios se publicarán en esta misma URL con su fecha de vigencia. Cuando la ley requiera un aviso adicional o una nueva autorización, deberá obtenerse antes del tratamiento correspondiente. Un cambio del aviso no convierte una autorización anterior en permiso para finalidades o destinatarios nuevos.
También puedes consultar los Términos de Uso. Para asuntos de privacidad: contacto@autoguiapr.com.